Mon dossier médical sur mon Smartphone

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En tant que patient du CHU de Liège, il vous est possible d'accéder à certains documents de votre dossier médical directement sur votre smartphone/tablette. Il vous suffit de télécharger l'application gratuite Andaman7 pour visualiser ces documents.

Voici la procédure à suivre:

 

  1.  Téléchargez l’application Andaman7  sur votre smartphone ou tablette.
  2. Créez un compte sur l’application en indiquant votre adresse mail et un mot de passe. Un mail de confirmation vous sera envoyé et il vous suffira de cliquer sur le lien pour valider votre compte. Il est indispensable que l'email que vous utilisez pour créer votre compte soit identique à celui que vous utiliserez pour vous authentifier auprès du CHU-Liège.
  3. Inscrivez-vous auprès du CHU pour recevoir vos documents dans Andaman7. Pour ce faire, 3 possibilités s’offrent à vous :
    • 3.1 Par email
      • Envoyez un email à archives.medicales@chuliege.be
      • En bcc, ajoutez l’adresse hospital-request-copy@andaman7.com*
      • Dans l’email, demandez au CHU de vous envoyer vos documents dans Andaman7, en ajoutant
        • l’adresse email que vous avez utilisée pour créer votre compte Andaman7
        • une copie recto-verso de votre carte d’identité
    • 3.2 Via le portail du CHU (vous devez pour cela disposer d’un lecteur de carte d’identité électronique et de votre code PIN)
    • 3.3 En vous rendant sur place
      • Présentez-vous en personne avec votre carte d’identité au service des archives médicales
        • Sart-Tilman : Avenue de l’hôpital, 1 à 4000 Liège, route 351
        • Notre-Dame des Bruyères : Rue de Gaillarmont, 600 à 4032 Chênée, niveau -2
  4. Une fois inscrit, vous recevrez une notification par mail (dans les 2 jours) signalant que vos documents sont envoyés vers l’application. Votre signalétique est envoyée dans un premier temps et les documents devraient vous être envoyés dans les deux heures qui suivent. Seuls les documents ayant au moins un mois sont expédiés par le CHU de Liège. Pour tout document plus récent, le CHU vous demande de patienter jusqu'à la fin des 30 jours d'attente. Ceci afin que vos équipes médicales puissent prendre connaissance des documents en amont afin de mieux vous accompagner.
  5. Pour trouver votre dossier de santé ainsi que les documents envoyés par le CHU, rendez-vous dans la section « Mes dossiers » du menu principal de l’application.
  6. Pour tout problème ou question, nous vous conseillons de lire la FAQ du logiciel eID et la FAQ d'Andaman7 ou de nous contacter à l'adresse support-fr@andaman7.com. Pour tout contact avec le CHU Liège quant à la disponibilité de vos données, veuillez contacter le service des archives médicales du CHU à l'adresse archives.medicales@chuliege.be.

 

* Les raisons pour lesquelles nous vous demandons de mettre Andaman7 en bcc de cet email (avec la copie de votre carte d’identité) sont les suivantes :

  • Pour nous assurer, du côté de Andaman7, de l'identité réelle des patients qui demandent des informations sensibles à un hôpital.
  • Pour pouvoir dépanner le CHU qui aurait perdu un email.
  • Pour conserver une preuve signifiante de la demande de connection à un hôpital par un patient.

 

Téléchargez gratuitement Andaman7

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